حجز تذاكر طيران مصرية رخيصة: حجز رحلات جماعية وعروض مميزة

مصر للطيران هي شركة الطيران الوطنية المصرية، وهي أولى شركات الطيران التي أنشئت في أفريقيا والشرق الأوسط. يقع مقرها الرئيسي في العاصمة المصرية القاهرة، وتتخذ من مطار القاهرة الدولي مركزاً لعملياتها. يعود تاريخ تأسيس الشركة إلى عام 1932م، و بدأت تتوسع في مد شبكتها الجوية منذ تأسيسها. ومع مرور الوقت، تمكنت من بناء سمعة طيبة باعتبارها إحدى الشركات الرائدة في صناعة الطيران، حتى انضمت إلى "تحالف ستار"، أكبر تحالف لشركات الطيران في العالم. واليوم تنطلق رحلات مصر للطيران من مركز عملياتها بالقاهرة والمطارات المصرية إلى أكثر من 81 وجهة في حوالي 64 دولة حول العالم في أفريقيا وآسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية.

خدمات مصر للطيران

مما يميز شركة مصر للطيران عن غيرها من شركات الطيران هو أنها تهدف إلى توفير راحة المسافرين ورضاهم من خلال تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الأساسية والإضافية، على سبيل المثال الحجز عبر الإنترنت، وإمكانية إلغاء وتعديل الرحلة عند حدوث أي تغير في خطط السفر، واسترداد الأموال وتسجيل الوصول عبر الإنترنت، وتوفير مجموعة متنوعة من أشهى المأكولات والمشروبات تتناسب مختلف الأذواق والاحتياجات وأنظمة ترفيهية متنوعة وخدمات خاصة لذوي الاحتياجات الخاصة وما إلى ذلك. وبسبب تقديم خدماتها الفاخرة، هي حازت على العديد من الجوائز، بما فيها" أفضل شركة طيران أفريقية".

عملية الحجز مع مصر للطيران

توفر شركة مصر للطيران تجربة حجز متميزة للمسافرين من خلال عدة طرق تلبية لاحتياجات جميع المسافرين المختلفة، على سبيل المثال عبر موقعها الإلكتروني و عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها ومن خلال مكاتبها في المطار وغير ذلك. إذا كنت ترغب في الحجز مع مصر للطيران، فيمكنك استخدام أي طريقة واحدة تناسبك. ومع ذلك، الطريقة الأسهل والأكثر ملائما لمعظم المسافرين منها هي عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت، حيث تتم عملية الحجز هناك ببضع نقرات فقط.

الخطوات المتبعة للحجز عبر الموقع الإلكتروني

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة مصر للطيران لبدء العملية-www.egyptair.com.
• قم بتعبئة نموذج البحث بإدخال التفاصيل المطلوبة، مثل نوع الرحلة ومطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر.
• بعد إدخال التفاصيل المطلوبة، اضغط على زر "بحث" لعرض رحلات متاحة بناء على طلبك.
• اختر رحلة واحدة تناسبك، وأدخل تفاصيل المسافرين، مثل الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال وغير ذلك.
• قم بإجراء الدفع لتأكيد عملية الحجز، وسيتم إرسال تفاصيل حجزك إليك عبر البريد الإلكتروني.

عملية الحجز عبر الاتصال 

يمكنك أيضاً الاتصال بمراكز خدمة العملاء لمصر للطيران لحجز التذاكر، ولذلك ما عليك سوى الاتصال بمراكز خدمة العملاء على الرقم المحدد، حيث يمكنك الحصول على الدعم الكامل لحجز التذاكر-090070000 لداخل مصر. وسيتم توجيه مكالمتك الهاتفية إلى أحد المسؤولين التنفيذيين بعد الأوامر الصوتية، و يجب عليك الطلب من الموظف التنفيذي حجز التذكرة، وتزويده بمعلومات ضرورية، مثل مطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر وتفاصيل المسافرين. سيقوم الموظف بإعلامك عن رحلات متاحة بناء على المعلومات المقدمة بعد البحث، وبمجرد اختيار واحدة منها وإجراء الدفع مقابل ذلك، سيقوم بحجز تذكرتك نيابة عنك، والتي سترسل إليك عبر البريد الإلكتروني.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت

توفر شركة مصر للطيران خدمة إنهاء إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد إقلاع الرحلة المحدد، وينتهي وقت تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل موعد مغادرة الرحلة ب90 دقيقة لكل المسافرين. وبعد إتمام عملية تسجيل الوصول، ستحصل على بطاقة صعود إلكترونية. وبعد ذلك، يمكنك التوجه مباشرة إلى بوابة الصعود إلى الطائرة إذا كنت تحمل أمتعة المقصورة المعتمدة فقط. ويجب تقديم الأمتعة المسجلة إلى مكاتب تسليم الأمتعة المخصصة لشركة الطيران المعنية قبل وقت كاف من وقت الصعود إلى الطائرة، وساعة واحدة على الأقل قبل موعد مغادرة الرحلة.

درجات السفر في رحلات مصر للطيران

تقدم مصر للطيران درجتين للسفر في رحلاتها، وهما الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال. ولكل من الدرجتين للسفر مزايا استثنائية تختلف عن الأخرى، مما يجعل المسافرين يتمتعون بتجربة سفر ممتعة. فتتوفر لمسافري درجة رجال الأعمال مجموعة أوسع من الخدمات والمزايا مقارنة بمسافري الدرجة السياحية. وهي كالتالي:

مميزات مقصورة الدرجة السياحية 

• مقاعد مريحة وجيدة تصل إلى 18 بوصة.
• شاشات شخصية بمقاس 10.6 بوصة قابلة للتعديل للأعلى والأسفل 
• مساند رأس قابلة للتعديل بأربعة اتجاهات
• مساند للقدمين في كل مقاعد خلفية
• منفذ الطاقة لشحن الأجهزة الشخصية
• المأكولات والمشروبات المجانية

مميزات مقصورة درجة رجال الأعمال

• مقاعد واسعة مزودة بأربعة محركات تحرك جميع أجزاء المقاعد، حيث تحفط ثلاثة اتجاهات في ذاكرة المقاعد، وهي الإقلاع والاسترخاء والنوم، بالإضافة إلى مفاتيح التشغيل اليدوية.
• شاشات شخصية بمقاس 15.4 بوصة تحتوي على عدد ضخم من البرامج الترفيهية، والمواد السمعية والألعاب
• مساند رأس قابلة للتعديل في ستة اتجاهات لتوفير أقصى قدر من الراحة
• طاولات قابلة للطي بحجم 20×11 بوصة
• مصابيح تلسكوبية للقراءة قابلة للتعديل في أي اتجاه
• مسند للساقين ومسند للقدمين في كل مقعد
• لوحة الفصل لفصل المقعد عن المقعد الأمامي للحفاظ على الخصوصية
• تدليك قطني لكل مقاعد
• إمكانية اختيار الوجبات والمأكولات من بين قائمة الطعام والشراب المعدة خصيصاً لهم.

سياسة الأمتعة لمصر للطيران

إذا كنت قد حجزت التذكرة مع شركة مصر للطيران، فأول وأهم شيئ يجب عليك فعله هو أن تكون على دراية بسياسة الأمتعة، حيث هي تلعب دوراً بارزاً في استمتاع المسافرين بتجربة سفر سلسة ومريحة، وتجنبهم من دفع التكاليف الإضافية في المطار. وسنستعرض فيما يلي سياسة مصر للطيران بشأن الأمتعة بالتفصيل:

الأمتعة المحمولة باليد

• يسمح لمسافري الدرجة السياحية بحمل قطعة واحدة من أمتعة المقصورة بوزن 8 كجم وبأبعاد 118 سم.
• يسمح بقطعتين من الأمتعة المحمولة باليد في مقصورة درجة رجال الأعمال بوزن 8 كجم لكل قطعة، بشرط أن لا تتجاوز أبعادها 118 سم.

سياسة الأمتعة المسجلة

• وفقاً لقواعد السعر، يسمح لمسافري الدرجة السياحية بتسجيل وزن 23 كجم من الأمتعة على أن لا تتجاوز أبعادها 158 سم.
• الحد الأقصى للوزن لدرجة رجال الأعمال هو قطعتين من الأمتعة المسجلة بوزن 32 كجم، بشرط أن لا تتجاوز أبعادها 158 سم.
• يسمح لمسافري الدرجة السياحية المتمتعين بحمل الكارت البلاتيني وكارت الايليت والكارت الذهبي والكارت الذهبي ل "تحالف ستار"، بتسجيل قطعة إضافية من الإمتعة أيضاً بالإضافة إلى الأمتعة الأصلية المسموح بها.
• يسمح لمسافري درجة رجال الأعمال المتمتعين بحمل الكارت البلاتيني وكارت الايليت والكارت الذهبي والكارت الذهبي لتحالف ستار، تسجيل قطعة إضافية من الأمتعة،بالإضافة إلى الأمتعة الأصلية المسموح بها.
• يمكن لمسافري الدرجة السياحية المتمتعين بحمل الكارت الفضي تسجيل قطعتين من الأمتعة مع تخفيض 50% على رسوم وزن قطعة واحدة إضافية على رحلات مصر للطيران فقط.
• يسمح لمسافري درجة رجال الأعمال بتسجيل قطعتين من الأمتعة مع تخفيض 50% على رسوم وزن قطعة واحدة إضافية على رحلات مصر للطيران فقط.

سياسات إلغاء وتعديل الرحلة

تتمتع سياسات إلغاء وتعديل الرحلة لدى شركة مصر للطيران بالمرونة والوضوح، حيث هي  توفر إمكانية إلغاء وتعديل الحجز للمسافرين  لأي سبب كان قبل مغادرة الرحلة المحدد. يمكن أن تختلف هذه السياسات بناء على نوع التذكرة، وجهة السفر وتوقيت الإلغاء والتعديل وما إلى ذلك. وسنستعرض فيما يلي تفاصيل هذه السياسات التي تفيدك معرفتها كثيراً عند الحاجة إلى إلغاء وتعديل الرحلة بعد إتمام الحجز:

• يمكنك إلغاء التذاكر التي تم شراؤها قبل أسبوع أو أكثر من موعد مغادرة الرحلة بدون أي غرامة، بشرط أن يكون الإلغاء خلال 24 ساعة من الحجز.
• بعد مرور 24 ساعة من الحجز، ستفرض رسوم الإلغاء  حسب نوع التذكرة وتوقيت طلب الإلغاء.
• يمكنك تغيير أو تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك، وتاريخ ووقت حجزك إذا كانت قواعد الأجرة الخاصة بك تسمح بالتغيير، أو يمكنك إضافة رقم المسافر الدائم.
• إذا لم يظهر خيار " تغيير الرحلة" عبر الإنترنت، فقد لا تتمكن من تغيير حجزك عبر  الإنترنت، بل يجب عليك الاتصال بأقرب مكتب لشركة مصر للطيران، أو الاتصال بمركز اتصال مصر للطيران على الرقم المحدد-090070000 من أي خط أرضي في داخل مصر.
• إذا كانت لديك تذكرة قابلة للاسترداد، فيمكنك استرداد الأموال المدفوعة مقابل التذكرة المحجوزة.
• إذا كانت لديك تذكرة غير قابلة للاسترداد، فستحصل على رصيد إلكتروني للقيمة بعد الإلغاء، و يمكنك استخدامها في الرحلات المستقبلية لمصر للطيران.

أهم الوجهات لرحلات مصر للطيران

تعرف شركة مصر للطيران بتمديد شبكتها الجوية منذ أول يوم تأسيسها، حيث هي تشغل الآن رحلاتها من مركز عملياتها بالقاهرة والمطارات المصرية إلى أكثر من 81 وجهة في حوالي 64 دولة في مختلف القارات من العالم، بما فيها أفريقيا وآسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية. وأفضل وجهاتها بناء على بيانات بحث المسافرين هي ما يلي:

• القاهرة 
• الإسكندرية
• الكويت
• الرياض
• أسوان
• أبوظبي
• دبي
• الجزائر
• هونغ كونغ
• برلين
• دلهي
• لندن
• جاكرتا
• روما
• طوكيو
• بيروت
• الدار البيضاء
• كراتشي
• سنغافورة
• إسطنبول
• واشنطن العاصمة

برنامج الولاء 

"EgyptAIR Plus" هو برنامج الولاء لشركة مصر للطيران الذي يقدم مزايا عديدة للركاب المسافرين على متن رحلاتها،حيث هو يقدم فرصة رائعة لأعضائها لكسب الأميال، والتي يمكنك استخدامها لإصدار تذاكر المكافآت وترقيات المكافآت و شراء الأمتعة الزائدة والحصول على أولية الصعود إلى الطائرة وما إلى ذلك. والجدير بالذكر هنا أن الأميال المكتسبة صالحة لمدة 36 شهراً اعتباراً من تاريخ الكسب. وهناك عدة مستويات للعضوية في هذا البرنامج، وهي العضوية الزرقاء والعضوية الفضية والعضوية الذهبية والعضوية البلاتينية وعضوية الايليت. ولكل فئة منها مزايا اسنثنائية.

كيفية الحفاظ على مستوى الفئة 

• يجب عليك تجميع 15000 ميل فئة أو 16 قطاعاً خلال فترة التقييم التي تبلغ عامين للحفاظ على مستوى الفئة الفضية.
• وللحفاظ على مستوى الفئة الذهبية، يجب عليك تجميع 40000 ميل فئة أو 36 قطاعاً خلال فترة التقييم التي تبلغ عامين.
• للحفاظ على مستوى النخبة، يجب عليك تجميع 400000 ميل فئة من مستويات النخبة أو 200 قطاع خلال فترة التقييم التي تبلغ 3 سنوات.
• للحفاظ على مستوى الفئة البلاتينية، يجب عليك تجميع 800000 ميل فئة خلال فترة التقييم الممتدة لخمس سنوات.

تفاصيل الاتصال لشركة مصر للطيران

• رمز اتحاد النقل الجوي الدولي: MS
• رمز منظمة الطيران المدني الدولي: MSR
• الموقع الإلكتروني: www.egyptair.com.
• عنوان المراسلة: EGYPTAIR Holding Compay Admin complex,Airport Road,Cairo P.O Box 11776 Egypt
• مطار التشغيل الرئيسي: Cairo International Airport in the Arab Republic of Egypt

الأسئلة الشائعة

كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء مصر للطيران؟

أسرع طريقة للتواصل مع خدمة عملاء مصر للطيران هي عبر الهاتف على الرقم المحدد، حيث سيسعد فريقها المدرب بالإجابة على جميع استفساراتكم. ويمكنك الحصول على الرقم المحدد للتواصل حسب بلدك عبر موقعها الإلكتروني. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بمصر للطيران عبر البريد الإلكتروني أو من خلال زيارة أحد مكاتبها المنتشرة في عدة دول وغير ذلك.

ما هي الوجهات التي تطير إليها مصر للطيران؟

الوجهات التي تطير إليها رحلات مصر للطيران هي تصل إلى حوالي 83 وجهة في 64 دولة تقريباً حول العالم في أفريقيا وآسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية. فقائمة وجهاتها طويلة جداً حيث لا يمكن حصر جميعها في هذا المقام. ولكن أهم وجهاتها هي القاهرة والإسكندرية والكويت والرياض وأبوظبي ودبي والجزائر ودكا وهونغ كونغ وبرلين ودلهي ولندن والمزيد.

هل يمكنني السفر مع الحيوانات الأليفة على مصر للطيران؟

نعم، يمكنك السفر مع الحيوانات الأليفة على رحلات مصر للطيران وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بها. وتجدر الإشارة إلى أنه يجب عليك الاتصال بقسم الحجز في مصر للطيران وإبلاغه عن طلبك قبل 24 ساعة على الأقل من موعد مغادرة الرحلة عند التخطيط للسفر مع حيوان أليف. وللحصول على المزيد من التفاصيل في هذا الصدد، يمكنك مراجعة الأحكام والشروط الخاصة بالسفر مع الحيوانات الأليفة عبر الموقع الإلكتروني لمصر للطيران.

هل تقدم مصر للطيران برنامج ولاء للمسافرين؟

نعم، تقدم مصر للطيران برنامج الولاء لركابها، وهو "EgyptAIR Plus".

ما هي إجراءات السفر على رحلات مصر للطيران؟

تقدم مصر للطيران خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت بداية من 48 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد مغادرة الرحلة. وفيما يتعلق بتسجيل الوصول في المطار، فتبدأ عملية إنهاء إجراءات السفر قبل ثلاث ساعات من موعد مغادرة الرحلة، ويغلق مكتب تسجيل الوصول قبل 60 دقيقة قبل موعد إقلاع الرحلة للرحلات الدولية. وبالنسبة للرحلات الداخلية، يبدأ تسجيل الوصول قبل ساعتين من موعد المغادرة، ويغلق مكتب تسجيل الوصول قبل 30 دقيقة قبل موعد الإقلاع المحدد.

كيف يمكنني معرفة حالة رحلتي؟

يمكنك معرفة حالة رحلتك لمصر للطيران عبر موقعها الإلكتروني من خلال إدخال تاريخ الرحلة ومسار الرحلة أو رقم الرحلة في قسم حالة الرحلة.

هل تقدم مصر للطيران وجبات على متن الطائرة؟

نعم، تقدم شركة مصر للطيران وجبات مجانية على رحلاتها، وهي تختلف اعتماداً على درجة السفر ونوع الرحلة ومدة السفر.

كيف يمكنني تعديل أو إلغاء حجزي؟

يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك لدى مصر للطيران عبر موقعها الإلكتروني من خلال قسم إدارة الحجز بإدخال مرجع الحجز واسم العائلة وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بها.

ما هي سياسة الأمتعة لدى مصر للطيران؟

تعتمد سياسة الأمتعة لدى مصر للطيران بشكل كبير على درجة السفر ونوع الرحلة. وبالعموم، يسمح لمسافري الدرجة السياحية بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد بوزن 8 كجم، وتسجيل وزن 23 كجم من الأمتعة المشحونة. وبالنسبة لمسافري درجة رجال الأعمال، عادة ما يسمح بحمل قطعتين من الأمتعة المحمولة باليد بوزن 8 كجم لكل منهما، وتسجيل قطعتين من الأمتعة بوزن 32 كجم.

كيف يمكنني حجز تذكرة على مصر للطيران؟

يمكنك القيام بحجز تذكرتك لدى مصر للطيران من خلال عدة طرق بالنسبة لسهولتك، بما فيها عبر موقعها الإلكتروني وعبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها ومن خلال أحد مكاتبها في المطار أو من خلال وكلاء السفر.

كم عدد الحقائب المسموح بها على مصر للطيران؟

يختلف عدد الحقائب المسموح بها على رحلات مصر للطيران اعتماداً على درجة السفر ونوع الرحلة. وبشكل عام، يسمح لك بحمل قطعة واحدة من الأمتعة المحمولة باليد وقطعة واحدة من الأمتعة المسجلة في الدرجة السياحية، بينما يمكنك حمل قطعتين من الأمتعة المحمولة باليد، وتسجيل قطعتين من الأمتعة في درجة رجال الأعمال.