حجز تذاكر طيران الاتحاد
الاتحاد للطيران هي شركة الطيران الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة التي تعمل على الصعيد الدولي، و تعود ملكيتها إلى الشركة القابضة إيه دي كيو المملوكة لحكومة أبوظبي بالكامل. يقع مقرها الرئيسي في العاصمة أبو ظبي، و تتخذ من مطار أبو ظبي الدولي مركزاً لعملياتها. يرجع تاريخ هذه الشركة إلى يوليو عام 2003م. و هي تسير رحلات جوية إلى أكثر من 70 وجهة في آسيا و أستراليا و أوروبا و منطقة الشرق الأوسط و أمريكا الشمالية. و مما يميزها عن غيرها كثيراً هو أنها تضع راحة الركاب على متن رحلاتها في قلب اهتمامها، حيث هي تسعى كثيراً إلى عكس القيم العربية للضيافة على متن رحلاتها. فهي قد حازت على العديد من الجوائز و الألقاب، بما فيها "جائزة شركة الطيران الرائدة عالمياً 2019"، و شركة الطيران الرائدة عالمياً للخدمات المميزة على متن الطائرة" و غيرها المزيد.
خدمات الاتحاد للطيران
تعتبر شركة الاتحاد للطيران استمتاع الضيوف برحلة سلسة و مريحة قدر الإمكان أمراً ضرورياً بالنسبة لها. فهي تقدم كل خدمات أساسية و إضافية، و تسهيلات كافة للمسافرين من الحجز و الإلغاء و الاسترداد و الترقية و وسائل الترفيه و المأكولات و المشروبات و ما إلى ذلك. و يجدر بالذكر أن لديها سياسات واضحة ومرنة بشأن كل أمر يجب على المسافرين أن تكونوا على دراية بها، و ذلك لكي يمكن لهم الاستمتاع بتجربة سفر مريحة و ممتعة بشكل جيد. و هي تقدم ثلث درجات سفر، و هي الدرجة السياحية و درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى.
كيفية حجز تذاكر الاتحاد للطيران
عملية إجراء الحجز مع شركة الاتحاد للطيران سهلة و بسيطة جداً، حيث هي توفر وسائل متنوعة لحجز الرحلات الجوية بما يناسب احتياجات العملاء، مثلاً عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت و من خلال أحد مكاتب المبيعات الخاصة بها في المطار و عبر التواصل مع فريق خدمة عملائها و ما إلى ذلك. و لكن الأسهل و الأكثر ملائمة منها هي عبر الإنترنت، حيث يمكنك إتمام عملية الحجز ببضع نقرات فقط في بضع دقائق من أي مكان. و علاوة على ذلك، عادة ما تتوفر عروض ترويجية و خصومات متنوعة كثيراً عند الحجز عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت مقارنة باستخدام الطرق الأخرى.
الخطوات المتبعة لحجز التذكرة عبر الموقع الإلكتروني
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة الاتحاد للطيران للبدء - www.etihad.com.
- قم بتعبئة استمارة الحجز في الصفحة الرئيسية بإدخال التفاصيل و المعلومات المطلوبة بعناية.
- بعد إدخال التفاصيل المطلوبة، اضغط على زر" البحث عن الرحلات" لعرض الرحلات المتاحة حسب طلبك.
- اختر رحلة واحدة منها تناسبك بناء على تفضيلاتك، و اتبع بقية التعليمات المطلوبة لإتمام الحجز.
- ادفع المبلغ المطلوب لتأكيد الحجز، وبعد ذلك، سيتم إرسال التذكرة إليك عبر البريد الإلكتروني.
سياسة الأمتعة لدى الاتحاد للطيران
توفر شركة الاتحاد للطيران سياسة مرنة و واضحة فيما يتعلق بالأمتعة لجميع درجات السفر. سواء كنت تسافر في الدرجة السياحية أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، يمكنك الاستمتاع بتجربة سفر مريحة و خالية من المتاعب بشأن الأمتعة. فهناك حد للأمتعة بناء على درجات سفر، و يمكنك أيضاً شراء وزن إضافي من الأمتعة عند الحاجة إلى ذلك. و الحد المسموح به من الأمتعة هي ما يلي:
الأمتعة المحمولة باليد
- يمكنك حمل حقيبة واحدة من الأمتعة اليدوية في مقصورة الدرجة السياحية بوزن 7 كجم بشرط أن لا يتجاوز حجم الحقيبة الأبعاد 56 سم× 36 سم × 23 سم.
- يسمح للمسافرين في درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى و مقصورة الإيوان بحمل حقيبتين كأمتعة يدوية في المقصورة، و يصل وزنهما إلى 12 كجم، أو حقيبة واحدة يصل وزنها إلى 12 كجم إذا كنت مسافراً إلى الولايات المتحدة الأمريكية. و لا يمكن أن يتجاوز حجم كل حقيبة الأبعاد 56 سم × 36 سم × 23 سم.
- يمكنك أيضاً حمل قطعة إضافية أصغر يصل وزنها إلى 5 كجم، و يبلغ قياس أبعادها، 23 سم × 39 سم × 19 سم في درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى و مقصورة الإيوان.
الأمتعة المسجلة
- إذا كنت مسافراً إلى الولايات المتحدة أو كندا، فيمكنك تسجيل حقيبتين بوزن 23 كجم لكل حقيبة في الدرجة السياحية، و 32 كجم لكل حقيبة في درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى و مقصورة الإيوان.
- بالنسبة لجميع الوجهات الأخرى، يمكنك تسجيل أي عدد تريده من الحقائب طالما أن الوزن الإجمالي ضمن الحد المسموح به للأمتعة، و أن لا يتجاوز وزن أي حقيبة واحدة 32 كجم.
- الحد الأقصى لوزن الحقيبة الواحدة هو 32 كجم، فيجب أن لا يزيد وزن أي قطعة عن 32 كجم و أن لا يزيد طولها عن 300 سم.
- سيتم فرض رسوم إضافية على الأمتعة كبيرة الحجم، و الأمتعة التي يتجاوز حجمها الأبعاد القياسية، مقدارها 100 دولار أمريكي.
الإلغاءات و التعديلات
تتميز سياسات شركة الاتحاد للطيران فيما يتعلق بالإلغاءات و التعديلات بمرونة و وضوح جداً، و ذلك لضمان راحة العملاء. و عادة ما تختلف هذه السياسات بناء على عدة عوامل، مثل نوع التذكرة و موعد الطلب و المسار و السعر الذي حجزت به رحلتك و ما إلى ذلك. و فيما يلي توضيح لذلك:
- في حالة تقديم طلب الإلغاء خلال فترة 24 ساعة من وقت الحجز، لا تفرض أي رسوم للإلغاء، بشرط أن يكون الحجز قد تم قبل 7 أيام على الأقل من تاريخ و وقت المغادرة المقررين.
- في حالة تقديم طلب الإلغاء بعد مرور 24 ساعة من موعد الحجز، سيتم فرض رسوم الإلغاء.
- إذا أردت إلغاء الحجز، فإن استرجاع المبلغ المدفوع سيخضع للقواعد المطبقة على سعر تذكرتك الأصلية.
- سيؤدي إدخال تغييرات على حجزك أو إلغاؤه قبل 96 ساعة من موعد الرحلة إلى فرض رسم إضافي قدره 10%.
- يمكنك تغيير حجزك قبل ساعتين بحد أقصى من موعد مغادرة الرحلة المحدد.
- في حالة وفاة أحد الأقارب، لن يتم فرض أي رسوم الإلغاء، و لكن يجب تقديم الوثائق الرسمية لذلك..
- لا يسمح بالتعديل إلا لمرة واحدة فقط، يمكنك إجراء تعديلات على الألقاب و تصحيح الأخطاء الطباعية في الأسماء حتى ثلاثة أحرف مجاناً.
- و بالنسبة إلى جميع تصحيحات الأسماء الأخرى، سيتم فرض رسم قيمته 100 دولار أمريكي أو 150 دولااراً أسترالياً إذا اشتريت تذكرتك في أستراليا.
استرداد الأموال
في حالة حدوث أي تغير في خطط سفرك، إذا كنت تريد استرداد أموالك المدفوعة مقابل تذكرتك المحجوزة، فيمكنك الحصول على ذلك بسهولة. و يجب عليك أن تأخذ بعض أمور مهمة ذات صلة لتأمين الحصول على المبلغ المدفوع، و هي كالآتي:
- يمكنك طلب استرداد المبلغ المدفوع مقابل حجزك قبل أربع ساعات من موعد رحلتك، و إلا سيتم تطبيق رسوم التخلف عن الحضور إلى المطار.
- سيتم إضافة المبلغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
- في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر، من المفترض أن تتلقى أموالك المستردة في غضون 21 يوماً.
- و بالنسبة لجميع أنواع الدفع الأخرى،قد تستغرق معالجة المبالغ المستردة ما يصل إلى 45 يوم عمل.
- لا يسري استرداد الأموال على التذكرة غير قابلة للاسترداد.
الأسئلة الشائعة
هل تسمح الاتحاد للطيران بتسجيل الوصول عبر الإنترنت؟
نعم، توفر الاتحاد للطيران خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 30 ساعة من موعد مغادرة الرحلة وحتى ساعة واحدة قبل مغادرة الرحلة.
هل تقدم الاتحاد للطيران اختيار المقعد عبر الإنترنت؟
نعم، تقدم الاتحاد للطيران للمسافرين إمكانية اختيار المقعد عبر الإنترنت.
هل يمكنني إلغاء رحلتي مع الاتحاد للطيران؟
نعم، يمكنك إلغاء حجزك مع الاتحاد للطيران. وإذا قمت بالحجز قبل سبعة أيام على الأقل من موعد مغادرة الرحلة، فستتأهل للحصول على استرداد كامل للمبلغ في حالة إلغاء الحجز بشرط أن تكون قد قمت بإلغاء عملية الحجز خلال 24 ساعة من موعد الحجز.
كيف يمكنني حجز رحلات رخيصة مع الاتحاد للطيران؟
لحجز رحلات رخيصة مع الاتحاد للطيران، هناك أمور واستراتيجيات يجب عليك مراعاتها عند الحجز. وهي كالآتي:
- قم بحجز الرحلة مسبقاً: للحصول على صفقات مثمرة، يجب عليك أن تقوم بحجز رحلتك مع الاتحاد للطيران بشكل مسبق، حيث عادة ما ترتفع أسعار تذاكر الطيران في اللحظات الأخيرة.
- استخدم مكافآت الأميال: إذا كانت لديك نقاطاً وأميالاً مكتسبة من برنامج الولاء الخاص بالاتحاد للطيران، فيمكنك استخدامها للحصول على تذكرة بميسورة التكلفة.
- اشترك في النشرة الإخبارية: للاستفادة من العروض الترويجية والخصومات الخاصة المتوفرة من الاتحاد للطيران، يجب عليك أن تشترك في النشرة الإخبارية، حيث هي تعتبر الأداة الأفضل للاطلاع على مثل هذه العروض والخصومات.
- قم بالسفر في أوقات غير مزدحمة: عادة ما يرتفع الطلب لدى الاتحاد للطيران في أوقات مزدحمة، فتكون ترتفع أسعار تذاكر رحلاتها فيها. فمن الأفضل أن تخطط للسفر في أوقات غير مزدحمة كي يمكنك الحصول على صفقات مثمرة.
- استخدم أفضل مواقع حجز الطيران على الإنترنت: هناك توجد مواقع كثيرة على الإنترنت يمكنك استخدامها لحجز رحلات رخيصة مع الاتحاد للطيران، حيث هي تقدم عروضاً ترويجية وخصومات متنوعة. ومن أشهرها هي ما يلي:
- Skyscanner
- Momonto
- Travomint
- Hopper
هل تقدم الاتحاد للطيران أولوية الصعود إلى الطائرة؟
نعم، عادة ما توفر الاتحاد للطيران اولوية الصعود إلى الطائرة لركاب درجة الأعمال والدرجة الأولى، والركاب الأعضاء لبرنامج الولاء الخاص بها والركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة.
