طيران أديل هي إحدى أكبر شركات الطيران الاقتصادية في المملكة العربية السعودية التي تتميز بتقديم خدماتها بمنخفص التكلفة في البلاد. يعود تاريخ سنة تأسيس هذه الشركة للطيران إلى عام 2016م، وذلك للطلب الزايد على الطيران الاقتصادي في المنطقة. ويقع مقرها الرئيسي في مطار الملك عبد العزيز الدولي في مدينة جدة، بالمملكة العربية العربية السعودية. ومما يميز شركة الطيران المعنية كثيراً هو أنها تقوم بتركيزها على تقديم خدمات فعالة ومريحة للمسافرين، مما يجعلها خياراً مثالياً للمسافرين للاستمتاع بتجربة سفر ممتعة بمنخفض التكلفة. وسنتناول في هذا المقال معظم خدماتها بالتفصيل.
إحدى أهم خدمات طيران أديل هي خدمة الحجز من خلال عدة طرق. فهي تقدم عدة قنوات لإكمال عملية الحجز لرحلاتها يمكنك اختيار أي واحدة منها ما هي أنسب لك. وبالنسبة لتوفير الجهد والوقت، الطريقة الأكثر فعالية لذلك هي عبر الإنترنت، حيث يمكنك إتمام عملية الحجز ببضع نقرات فقط في بضع دقائق. وكل ما يجب عليك فعله لذلك هو اتباع خطوات موضحة أدناه فقط:
يمكنك أن تقوم بإجراء عملية الحجز مع طيران أديل عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بها على الرقم المحدد-920000212 لداخل المملكة العربية السعودية، و 00966126346100 لخارج المملكة العربية السعودية. بعد الاتصال، ستسمع نظام الرد الصوتي الآلي التفاعلي، حيث يجب عليك الضغط على الأرقام الصحيحة للوصول إلى ممثل خدمة العملاء المطلوب. فقم بتزويد الممثل بتفاصيل الرحلة مثل مطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر وأي معلومات أخرى ذات صلة. وسيطلعك الممثل على القائمة بالرحلات المتاحة، حيث يجب عليك تحديد أي واحدة منها تناسبك. وبعد إتمام عملية الدفع منك، سيتم حجز تذكرتك، والتي ستتلقى عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة.
واحدة من الطرق المتاحة لحجز رحلات طيران أديل هي من خلال أحد مكاتبها في المطار. يمكن أن يكون هذا الخيار أنسب لك كثيراً إذا كان لديك مطار قريب أو كنت في المطار. ولذلك ما عليك سوى التوجه إلى عداد أحد مكاتب المساعدة الخاصة بشركة الطيران المعنية في المطار، والطلب من الموظف الموجود هناك في المكتب حجز الرحلة بتقديم التفاصيل المطلوبة إليه، مثل مطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر وتفاصيل المسافرين. وسيسعد موظف المكتب بمساعدتك بخصوص حجزك، وبمجرد تحديد الرحلة وإتمام عملية الدفع، هو سيقوم بحجز تذكرتك نيابة عنك.
تقدم شركة طيران أديل درجة سفر واحدة فقط لجميع ركابها، وهي الدرجة السياحية، وذلك لكونها شركة طيران منخفضة التكلفة في المملكة العربية السعودية.
تعتمد سياسة الأمتعة لدى شركة طيران أديل على فئة السعر ونوع الرحلة ووجهة الرحلة. وبالعموم، هي لا تسمح للمسافرين على متن رحلاتها بالأمتعة المجانية. ومع ذلك، هي تسمح بشراء الأمتعة الإضافية للمسافرين وفقاً للشروط والأحكام الخاصة بها. وفيما يلي تفاصيل أكثر لذلك:
فئة فلاي:
رسوم حقيبة المقصورة الإضافية
يمكن للمسافرين ضمن فئة فلاي إضافة حقيبة مقصورة بأبعاد 55×40×20 سم كحد أقصى، بشرط لا يتجاوز وزنها عن 10 كجم برسوم إضافية حسب نوع الرحلة والوجهة، وهي كما يلي:
ملحوظة: إذا كانت حقيبة المقصورة الخاصة بك أكبر من الحجم أو الوزن المسموح به عند فحصها قبل الصعود إلى الطائرة، فلن يتم قبولها في مقصورة الطائرة وسيتم شحنها، وسيتم فرض الرسوم أيضاً اعتماداً على نوع الرحلة ووجهة الرحلة، وفيما يلي تفاصيلها:
فئة فلاي:
لا يسمح لأي مسافر ضمن فئة فلاي بشحن الأمتعة مجانياً، ولكن يمكنه إضافة حقيبة شحن حسب احتياجاته من خلال إدارة الحجز بدفع الرسوم الإضافية.
فئة فلاي +:
يمكن لكل مسافر ضمن فئة فلاي + شحن حقيبة واحدة لا تزيد أبعادها عن 75×50×35 سم وبوزن 20 كجم كحد اقصى مجاناً.
ملحوظة: بالإضافة إلى ذلك، يمكنك ضمن فئة فلاي +، شراء قطع إضافية من الأمتعة المشحونة قبل رحلتك من خلال إدارة الحجز عبر الموقع الإلكتروني لشركة فلاي أديل.
فئة فلاي ماكس:
رسوم الأمتعة الإضافية لدى شركة طيران أديل هي تعتمد بشكل كبير على نوع الرحلة والوجهة والطريقة المستخدمة لشراء الأمتعة الإضافية وما إلى ذلك. وهي موضحة أدناه بالتفصيل:
رسوم الأمتعة الإضافية للرحلات الدولية
رسوم الأمتعة الإضافية لرحلات القاهرة
رسوم الوزن الزائد لكل كجم
إذا كانت الأمتعة تتجاوز أبعادها عن 75×50×35 سم، ستفرض عليها رسوم الأمتعة ذات الحجم الزائد، وهي كالآتي:
تقدم شركة طيران أديل خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت كما هي توفرها في المطار. وتتوفر خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 ساعة من موعد مغادرة الرحلة المقرر وحتى 75 دقيقة قبل موعد إقلاع الرحلة المجدول. وبالنسبة لتسجيل الوصول في المطار، ينصح بالوصول إلى المطار قبل ثلاث ساعات على الأقل من موعد إقلاع الرحلة المجدول، ويغلق كاونتر إنهاء إجراءات السفر في المطار قبل 60 دقيقة من موعد المغادرة. ويلاحظ أن بوابات الصعود إلى الطائرة تغلق قبل 30 دقيقة من موعد الإقلاع المجدول. وفيما يلي خطوات لإتمام عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت:
بناء على بيانات بحث المستخدمين، قائمة أشهر وجهات طيران أديل هي ما يلي:
للتحقق مما إذا كانت رحلتك مع طيران أديل صباحية أم مسائية، يرجى مراجعة تأكيد الحجز وجدولة الرحلة، حيث يتضمن تأكيد الحجز جميع تفاصيل الرحلة، بما في ذلك مواعيد المغادرة ومواعيد الوصول والمزيد. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك معرفة ما إذا كانت رحلتك صباحية أم مسائية من خلال التحقق من حالة الرحلة عبر الموقع الإلكتروني لطيران اديل.
نعم، تسمح شركة طيران أديل بتسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 ساعة وحتى 75 دقيقة من موعد إقلاع الرحلة المجدول.
نعم، تقدم طيران أديل إمكانية اختيار المقاعد عبر الإنترنت أثناء عملية الحجز أو عند تسجيل الوصول.
عادة ما تقدم شركة طيران أديل تذاكر طيران رخيصة. ومع ذلك، هناك عدة طرق واستراتيجيات يمكنك اتباعها للحصول على تذاكر طيران رخيصة، مثل الحجز المسبق والمرونة في مواعيد السفر واستخدام المطارات البديلة واستخدام النقاط والأميال المكتسبة لحجز التذاكر وما إلى ذلك.
توفر لك شركة طيران أديل إمكانية إصدار بطاقة الصعود إلى الطائرة من خلال تسجيل الوصول عبر الإنترنت أو عبر مكاتب تسجيل الوصول في المطار.
عادة ما لا تسمح شركة طيران أديل باسترداد ثمن التذكرة.
يمكنك إلغاء رحلتك مع طيران أديل بسهولة من خلال إدارة الحجز عبر موقعها الإلكتروني بإدخال مرجع الحجز والاسم الأخير. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضاً أن تقوم بعملية الإلغاء عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بطيران أديل أو من خلال أحد مكاتب المساعدة في المطار وغير ذلك.
تختلف رسوم الوزن الزائد على طيران أديل اعتماداً على الوزن والقطعة ونوع الرحلة والوجهة والمزيد. وتفاصيلها قد ذكرت أعلاه في هذا المقال.
لا، شركة طيران أديل لا توفر وجبات مجانية على متن رحلاتها.
متوسط سعر التذكرة من جدة إلى الدمام مع طيران أديل هو ما يتراوح بين 179 ريالاً سعودياً و 409 ريالاً سعودياً.
عدد الوجهات التي تطير إليها طيران أديل هي تصل إلى حوالي 31 وجهة.