الخطوط الجوية الخليجية هي شركة الطيران الوطنية لمملكة البحرين، و هي تتخذ من مطار البحرين الدولي مقراً لها و مركزاً لعملياتها. يعود تاريخ تأسيس الشركة إلى عام 1950م، و حاليا هي تقوم بتشغيل رحلات جوية إلى حوالي 61 وجهة في الشرق الأوسط و شبه القارة الهندية و أوروبا و آسيا و إفريقيا من مركز عملياتها في مطار البحرين الدولي . و تتستخدم في أسطولها مجموعة متنوعة من طائرات من طراز بوينج 787-9، و إيرباص إيه 321 نيو و غيرها المزيد.
تشتهر الخطوط الجوية الخليجية بتقديم خدماتها الاستثنائية و تجربها المميزة للمسافرين، حيث هي تقدم درجتين فاخرتين للسفر على متن رحلاتها، و هي الدرجة السياحية و درجة الصقر الذهبي ( درجة رجال الأعمال). و من الخدمات التي تقدمها الخطوط الجوية الخليجية هي خدمة الحجز الإلكتروني و خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت و خدمة إلغاء و تعديل الرحلة و استرداد الأموال و المساعدة الخاصة عند الحاجة و غيرها المزيد. و بالإضافة إلى هذه الخدمات الأساسية، هناك تقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الإضافية على متن طائراتها للمسافرين، بما فيها توفر أشهى المأكولات و المشروبات و نظام الترفيه و ما إلى ذلك.
تتميز عملية حجز الرحلات مع الخطوط الجوية الخليجية بالمرونة و السهولة، حيث هي تقدم عدة خيارات للحجز تتناسب مع احتياجات المسافرين المختلفة، على سبيل المثال عبر موقعها الإلكتروني على الإنترنت، و عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بها و من خلال مكاتبها في المطار و ما إلى ذلك. و مع تطور التكنولوجيا، أصبحت عملية الحجز على الإنترنت أكثر بساطة و سرعة، حيث يمكنك إتمام عملية الحجز فقط ببضع نقرات من أي مكان. و كل ما يجب عليك فعله لذلك، هو اتباع بضع خطوات بسيطة فقط.
واحدة من أفضل الطرق المتاحة لحجز الرحلة مع الخطوط الجوية الخليجية هي عبر مركز الاتصال الخاص بها على الرقم المحدد-1888359485. و سيتم توجيه مكالمتك إلى المسئول التنفيذي المطلوب بعد اتباع الأوامر الصوتية. و بعد ذلك، كل ما يجب عليك فعله هو الطلب من المسئول التنفيذي حجز الرحلة، و تقديم التفاصيل الأساسية، مثل مطار المغادرة و مطار الوجهة و تاريخ السفر و تفاصيل الركاب و غير ذلك. و سيعلمك المسئول التنفيذي عن الرحلات المتاحة بناء على طلبك. فاختر الرحلة المناسبة و قم بإجراء الدفع. و سيقوم بحجز الرحلة نيابة عنك، و الذي سيرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.
تتميز الخطوط الجوية الخليجية بتوفير تجربة سلسة و مريحة للمسافرين. و بدون أي شك، يلعب بدل الأمتعة دوراً مهماً في استمتاع المسافرين بتجربة سفر مريحة و خالية من المتاعب. و لذلك يجب عليك أن تكون على دراية تامة بكمية الأمتعة المسموح بها على رحلات الخطوط الجوية كي يكون من السهل عليك إكمال عملية تسجيل الوصول بسهولة، و لا تواجه أي مفاجآت في المطار. و تفاصيل الأمتعة للخطوط الجوية الخليجية فيما يلي:
بالإضافة إلى الوزن المسموح به من الأمتعة في المقصورة، يمكن للركاب المسافرين على الخطوط الجوية الخليجية حمل المتعلقات الشخصية التالية بدون أي رسوم إضافية:
تسعى شركة الخطوط الجوية الخليجية إلى توفير سياسات مرنة في كل أمر تتماشى مع احتياجات المسافرين المختلفة. و أما ما يتعلق بسياسة استرداد الأموال لشركة طيران الخليج، فيتم تحديدها حسب نوع التذكرة التي تم شراءها. و سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال أو الاسترداد الجزئي بقدر ما تسمح قواعد الأجرة المشتراة بهذا الاسترداد. و بالنسبة للتذاكر غير القابلة للاسترداد، لا يمكن استرداد سوى ضرائب المطار و الحكومة القابلة للاسترداد. و سيتم معالجة استرداد المبالغ المستردة خلال 21 يوماً.
يتم تطبيق رسوم استرداد إدارية قدرها 10 دينار بحريني / 30 دولار أمريكي أو ما يعادلها بالعملات الأخرى على جميع المبالغ المستردة التي تتم معالجتها بواسطة الخطوط الجوية الخليجية، و التي كان يجب أن تتم معالجتها من قبل الوكيل المصدر.
تقدم الخطوط الجوية الخليجية برنامج ولاء يسمى ب" فالكون فلاير". يوفر هذا البرنامج لأعضائها العديد من المزايا و الفوائد، مما يجعله أحد أكثر برامج الولاء سخاء في العالم، حيث يمكن لهم كسب الأميال و استبدالها بشراء تذاكر و ترقيات و أمتعة إضافية و غيرها المزيد. و الجدير بالذكر هنا أن لهذا البرنامج فئات، و هي الفئة الزرقاء و العضوية الفضية و العضوية الذهبية و عضوية البطاقة السوداء، و لكل فئة مزايا استثنائية، و كلما سافرت أكثر على متن رحلات طيران الخليج، ارتفعت عضويتك في هذا البرنامج، و استمتعت مزايا و فوائد أكثر.