حجز رحلات الخطوط الجوية القطرية وعروض اللحظة الأخيرة

الخطوط الجوية القطرية هي واحدة من أبرز شركات الطيران الرائدة وأكثرها انتشاراً في العالم التي تتميز بتقديم خدمات عالية الجودة وراحة فائقة للركاب المسافرين على متن رحلاتها. وهي تعتبر من بين أسرع خطوط الطيران نمواً في العالم، حيث يعود تاريخ تأسيسها إلى عام 1993م. وهي شركة الطيران الوطنية في دولة قطر، ومملوكة من من قبل حكومة قطر. يقع مقرها الرئيسي في برج الخطوط الجوية القطرية في الدوحة، وتتخذ من مطار حمد الدولي في الدوحة، عاصمة قطر مركزاً لعملياتها. واستكمالاً لمسيرتها المتميزة، قد نجحت الخطوط الجوية القطرية في الحصول على جائزة "أفضل شركة طيران في العالم" من قبل منظمة تصنيف وتقييم النقل الجوي العالمية عدة مرات، والعديد من الجوائز الأخرى الممتازة في صناعات الطيران العالمية.

خدمات الخطوط الجوية القطرية

تعد الخطوط الجوية القطرية أكبر شركة طيران في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ومما يميزها عن غيرها كثيراً هو أنها تحرص بشدة على تقديم فرص ذهبية للمسافرين للاستمتاع بتجربة السفر الاستثنائية على متن رحلاتها. وحاليا هي تسير رحلاتها إلى حوالي 170 وجهة عالمية في كل قارة مأهولة عبر مقر عملياتها مطار حمد الدولي في الدوحة، عاصمة قطر. وعلاوة على ذلك، هي تمتلك أسطولاً متنوعاً يتكون من الطائرات التي تتمتع بأعلى مستويات الكفاءة التشغيلية، مثل إيرباص 350 وإيرباص 380 وبوينج 787. وهناك تتوفر ثلاثة أنواع من السفر على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية، وهي الدرجة السياحية ودرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى. ومن أبرز خدماتها المقدمة على متن رحلاتها هي مقاعد مريحة وعالم من الأطباق الشهية الرائعة ونظام ترفيه متطور والمزيد.

كيفية الحجز مع الخطوط الجوية القطرية

تعتبر عملية الحجز لدى الخطوط الجوية القطرية سهلة جداً، حيث هي تتم من خلال عدة طرق. فإذا كنت تريد الاستمتاع بتجربة سفر ممتعة على متن رحلات الخطوط الجوية القطرية، فيجب عليك القيام بالحجز لذلك عبر موقعها الإلكتروني أو عبر تطبيق الهاتف الخاص بها على الإنترنت، أو عبر الاتصال بخدمة العملاء الخاص بها أو من خلال مكاتب المبيعات الخاصة بها في المطار. يمكنك اختيار أي طريقة واحدة من الطرق المتاحة للحجز، ولكن الأسهل والأكثر ملائماً للمسافرين اليوم هي عبر الإنترنت حيث تتم عملية الحجز بسهولة جداً عبر الإنترنت في بضع دقائق فقط.

الخطوات المتبعة للحجز عبر الإنترنت

قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية القطرية للبدء-www.qatarairways.com.
قم باختيار الخيارات المطلوبة للبحث عن الرحلات المتاحة، مثل نوع الرحلة ومطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر وعدد الركاب ودرجة السفر.
قم بالضغط على زر "عرض الرحلات" لعرض القائمة بالرحلات المتوفرة بناء على طلبك.
حدد رحلة من الرحلات المتاحة تناسبك أكثر، وأدخل تفاصيل الركاب مثل الاسم وتاريخ الميلاد ومعلومات الاتصال.
قم بإجراء الدفع لتأكيد الحجز باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة عبر الإنترنت.
بعد إتمام عملية الحجز، سيتم إرسال تفاصيل الحجز إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

الحجز عبر الاتصال بخدمة العملاء

عند مواجهة أي مشاكل في إتمام عملية الحجز عبر الإنترنت، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالخطوط الجوية القطرية على الرقم المحدد، والذي يمكنك الحصول عليه عبر صفحتها الإلكترونية بسهولة- 18336072675+. بعد الإتصل على هذا الرقم، سيتم توجيه مكالمتك الهاتفية بعد الرد الصوتي الآلي إلى أحد المسؤولين التنفيذيين الذي يجب عليك الطلب منه حجز الرحلة، وتزويده بمعلومات السفر الخاصة بك، مثل نوع الرحلة مطار المغادرة ومطار الوصول وتاريخ السفر ودرجة السفر وتفاصيل الركاب. بعد البحث، سيقوم المسؤول التنفيذي بإعلامك عن الرحلات المتاحة، وبمجرد اختيار الرحلة الواحدة، وإجراء الدفع مقابل ذلك، هو سيقوم بحجز الرحلة نيابة عنك، وسيتم تفاصيل الحجز إليك عبر البريد الإلكتروني أو في شكل رسالة نصية قصيرة.

سياسة الأمتعة لدى الخطوط الجوية القطرية

سياسة الخطوط الجوية القطرية بشأن وزن الأمتعة المسموح به هي مرنة جداً اعتماداً على درجة السفر والعضوية في نادي الامتياز ومسار الرحلة. لتفادي المشاكل في المطار وللتجنب من دفع الرسوم الإضافية بعد الحجز مع الخطوط الجوية القطرية ، يجب عليك أن تكون متعرفاً على سياسة الأمتعة الخاصة بها. وفيما يلي إرشادات الأمتعة الخاصة بشركة الطيران المعنية بالتفصيل:

الأمتعة المحمولة باليد

يمكن لمسافري الدرجة السياحية حمل قطعة واحدة من الأمتعة على أن لا يتجاوز وزنها 7 كجم (15 رطلاً).
يسمح لمسافري درجة رجال الأعمال والدرجة الأولى بحمل قطعتين من الأمتعة في مقصورة الركاب على متن الطائرة بشرط أن لا يتجاوز وزنهما الإجمالي 15 كجم (33رطلاً).
بالنسبة للتذاكر الصادرة في برازيل، يمكن لمسافري الدرجة السياحية على الرحلات المتجهة من/إلى البرازيل حمل قطعة واحدة من الأمتعة، بحيث لا يتجاوز وزنها 10 كجم (22 رطلاً).
الأبعاد القصوى لكل حقيبة من حقائب اليد هي 50×37×25 سم (20×15×10 بوصة)
يجب أن تتناسب أجهزة الكمبيوتر المحمولة وحقائب أجهزة الكمبيوتر المحمولة مع الأمتعة المحمولة باليد في مقصورة الركاب على متن الطائرة.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسافرين حمل أغراض شخصية مثل حقيبة يد واحدة للسيدات أو حقيبة صغيرة واحدة، ومعطف واحد أو عباءة أو بطانية، أو مظلة واحدة، أو زوج واحد من العكازات أو عصا للمشي، أو كاميرا واحدة صغيرة أو منظار، أو مواد قراءة محدودة أو حقيبة حمل الرضع أو الأغراض المشتراة من السوق الحرة في يوم رحلتهم.
يسمح بحمل السوائل والمواد الهلامية والمعاجين والبخاخات في الأمتعة المحمولة باليد في مقصورة الركاب على متن الطائرة، بشرط أن تكون هي في عبوات يصل حجمها إلى 100 مل(3.4أونصة). وأيضاً يجب أن تحمل العبوات في كيس شفاف قابل لإعادة الإغلاق بحجم ربع لتر أو لتر لا يزيد حجمه عن 20×20 سم (8×8 بوصة. ويرجى التأكد من أن جميع العناصر تناسب الكيس البلاستيكي بشكل مريح.

الأمتعة المسجلة

يختلف وزن الأمتعة المسجلة المسموح به باختلاف الرحلة ودرجة الحجز، وبالنسبة للمسارات التي تحدد فيها الأمتعة المسجلة المسموح بها بالوزن، لا يوجد حد معين لعدد القطع التي يمكن تسجيلها طالما لم يتجاوز الوزن الإجمالي للقطع الوزن المسموح به. وذلك لجميع المسارات باستثناء الرحلات المتجهة من/إلى إفريقيا والأمريكتين.
بالنسة للرحلات المتجهة إلى جميع الوجهات والعائدة منها، الحد الأقصى المسموح به للأمتعة المسجلة للدرجة السياحية من فئة لايت هو 20كجم، ومن فئة كلاسيك هو 25 كجم، ومن فئة الراحة(Convenience) 30 كجم، ومن فئة كومفورت 35 كجم.
بالنسبة للرحلات المتجهة إلى إفريقيا أو الأمريكتين أو العائدة منها، يسمح بتسجيل قطعة واحدة بوزن 23 للدرجة السياحية من فئة لايت، وقطعتين بوزن 23كجم لكل منهما من فئة كلاسيك وفئة الراحة (Convenience) وفئة كومفورت.
بالنسبة للرحلات المتجهة إلى جميع الوجهات والعائدة منها، يسمح بتسجيل وزن 40 كجم من الأمتعة المسجلة لمسافري درجة رجال الأعمال.
بالنسة للرحلات المتجهة إلى إفريقيا أو الأمريكتين أو العائدة منها، يسمح بتسجيل قطعتين من الأمتعة المسجلة بوزن 32 كجم لكل منهما في درجة رجال الأعمال.
يمكن لمسافري الدرجة الأولي بتسجيل وزن 50كجم من الأمتعة على الرحلات المتجهة إلى جميع الوجهات والعائدة منها.
بالنسبة للرحلات المتجهة إلى إفريقيا أو الأمريكتين أو العائدة منها، يسمح بتسجيل قطعتين في الدرجة الأولي بوزن 32 كجم لكل منهما.
يجب ان لا يزيد وزن القطعة الواحدة من الأمتعة المسجلة على الخطوط الجوية القطرية عن 32 كجم (70 رطل).
لن تسمح الخطوط الجوية القطرية بتسجيل الأمتعة الدائرية أو ذات الشكل غير المنتظم أو المربوطة بحبل أو رباط غير محكم التثبيت، أو الملفوفة ببطانية أو التي تحتوي على أربطة غير مثبتة بإحكام.

الحد الأقصى لأبعاد الأمتعة المسجلة

عند السفر من/إلى إفريقيا والأمريكتين، يجب أن لا تتجاوز أبعاد الحقيبة الواحدة من الأمتعة المسجلة 158سم.
بالنسبة للرحلات المغادرة من الدمام، يجب أن لا تتجاوز أبعاد الحقيبة الواحدة 158 سم.
ويجب أن لا يتجاوز طول الحقيبة الواحدة من الأمتعة المسجلة 240سم كحد أقصى للرحلات المغادرة من دبلن.
عند السفر من/إلى بقية الوجهات، يجب أن لا تتجاوز أبعاد الحقيبة الواحدة 300سم.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت

يمكنك إتمام إنهاء إجراءات السفر للخطوط الجوية القطرية عبر الإنترنت من خلال موقعها الرسمي أو تطبيق الهاتف الخاص بها بسهولة. وأثناء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، يمكنك اختيار المقعد وشراء وزن إضافي للأمتعة وأي خدمات أخرى متاحة. ويلاحظ أن خدمة تسجيل الوصول لشركة الطيران المعنية تتاح عبر الإنترنت قبل 24 ساعة من موعد المغادرة للرحلات المنطلقة من الولايات المتحدة، كما يمكن تسجيل الوصول للرحلات المتجهة إلى الولايات المتحدة قبل 24 ساعة من موعد المغادرة من الدوحة. وبالنسبة لجميع الرحلات الأخرى، تتاح خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت قبل 48 ساعة وحتى 90 دقيقة من موعد مغادرة الرحلة المقرر.

التعديلات والإلغاءات

عند حدوث أي طارئ في خطط السفر بعد إتمام الحجز مع الخطوط الجوية القطرية، يمكنك إلغاء الحجز أو إجراء التغييرات عليه وفقاً للسياسات التي هي وضعتها لذلك. وفيما يلي أحكام تتعلق بإلغاء أو تعديل الحجز للخطوط الجوية القطرية:

يمكنك إلغاء رحلتك أو إجراء أي تغييرات ممكنة عليه قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر.
الرسوم المترتبة على تعديل وإلغاء الحجز قد تختلف بشكل كبير اعتماداً على نوع التذكرة ووقت التعديل وفئة العضوية في نادي الامتياز.
يمكنك إلغاء الحجز بشكل مجاني خلال 24 ساعة من موعد الحجز، واسترداد الأموال كاملاً إذا كانت تذكرتك قابلة للاسترداد.
الرسوم المفروضة على تعديل الرحلة قبل موعد مغادرة الرحلة المقرر بأكثر من 24 ساعة هي تكون حوالي 25 دولاراً أمريكياً، بينما قيمة الرسوم المترتبة على تعديل الرحلة قبل 3 ساعات إلى 24 ساعة تصل إلى حوالي 100 دولاراً أمريكياً.
في حالة إلغاء رحلتك من قبل الخطوط الجوية القطرية، يمكنك قبول رحلة بديلة أخرى لنفس الوجهة، وإذا لم يكن ذلك متوافقاً مع خطة سفرك، فيمكنك المطالبة باسترداد الأموال كاملاً.

برنامج الولاء التابع للخطوط الجوية القطرية

لدى شركة الخطوط الجوية القطرية برنامج الولاء "نادي الامتياز" الذي يوفر مجموعة متنوعة من المزايا لأعضائها المسافرين على متن رحلات شركة الطيران المعنية. وهذا البرنامج يتضمن أربع فئات للعضوية، ولكل منها مزايا استثنائية، وهي العنابية والفضية والذهبية والبلاتينية. وبمجرد انضمامك إلى البرنامج، يمكنك الاستفادة من مزاياه الحصرية الاستثنائية، وكسب الأميال عند السفر على رحلات الخطوط الخطوط الجوية القطرية أو على متن شركات الطيران الأعضاء في تحالف عالم واحد، واستبدالها بمجموعة من المكافآت.

تفاصيل الاتصال للخطوط الجوية القطرية

الرمز الخاص باتحاد النقل الجوي الدولي: QR
الرمز الخاص بمنظمة الطيران المدني الدولي: QTR
الموقع الرسمي للخطوط الجوية القطرية: www.qatarairways.com.
رقم الهاتف للخطوط الجوية القطرية: 18777772827+
البريد الإلكتروني:tell-us@qatarairways.com.qa
الإدارة المسؤولية للخطوط الجوية القطرية: حكومة قطر
عنوان المراسلة للخطوط الجوية القطرية:PO Box 22550, Doha, state of Qatar
مطار التشغيل الرئيسي للخطوط الجوية القطرية: مطار حمد الدولي في الدوحة، عاصمة قطر
سنة تأسيس شركة الخطوط الجوية القطرية:1993x`