المعرفة بسياسة استرداد الأموال لدى الخطوط السعودية مهمة جداً، فهي تساعد كثيراً في تقليل القلق و التوتر عند حدوث أي تغير في خطط السفر بالرحلات الجوية السعودية. في مثل هذه الحالات الطارئة، الشيئ المهم للفعل هو طلب استرداد الأموال، و بدون التعرف على القواعد و الأحكام المتعلقة بسياسة استرداد الأموال ، يصعب عليك أن تحصل على حقك المالي في حال عدم السفر، فهذا الشيئ لا يتم بدون معرفة القواعد و الأحكام المتعلقة بذلك.

كيفية استرداد الأموال لدى الخطوط السعودية؟

هذا المقال يتعلق بسياسة الاسترداد المتبعة لدى الخطوط السعودية مع بيان جميع القواعد و الأحكام المتعلقة بذلك. هذا المقال سيفيدك كثيراً عند حجز التذاكر لدى الخطوط السعودية و السفر بها، و سيزودك بمعلومات قيمة حول استرداد الأموال المدفوعة لدى الخطوط السعودية.

سياسة استرداد الأموال المتبعة لدى الخطوط السعودية:

• توفر الخطوط السعودية إمكانية استرداد الأموال المدفوعة مقابل التذاكر في حال عدم السفر.
• استرداد الأموال لدى الخطوط السعودية  يعتمد كثيراً على نوع التذكرة و على الوقت المتبقي على الرحلة.
• من الممكن لك الحصول على أموالك إذا كانت تذكرتك قابلة للاسترداد، وفي التذكرة غير قابلة للاسترداد، لا  يحق لك الحصول على استرداد أموالك المدفوعة لدى الخطوط السعودية.
• في حالة استرداد أموالك المدفوعة  خلال 24 ساعة قبل مغادرة الطائرة، يجب عليك دفع 50 ريالاً سعودياً كرسوم الإلغاء.
• رسوم إلغاء  التذكرة الخاصة بالطفل لاسترداد الأموال  25 ريالاً فقط.
• يتم خصم رسوم إلغاء الحجز قبل استرداد الأموال لدى الخطوط السعودية.
• عادة ما تستغرق عملية استرداد الأموال المدفوعة لدى الخطوط السعودية مدة تتراوح ما بين أسبوع أو أسبوعين.

طرق استرداد الأموال لدى الخطوط السعودية:

توفر الخطوط السعودية إمكانية استرداد الأموال في حال عدم السفر، وذلك عن عدة طرق وفقاً للشروط و الأحكام المتعلقة بذلك، على سبيل المثال عبر الهاتف و الموقع الرسمي المخصص لاسترداد الأموال، و مكتب الخطوط السعودية. 

استرداد الأموال عبر الموقع الرسمي للخطوط السعودية باتباع الخطوات التالية : 

• قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط السعودية عبر الرابط Refud.Saudia.Com.
• قم بعملية تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع الخطوط السعودية.
• اضغط على "حجز و إدارة الرحلات".
• قم باختيار " استرداد التذاكر".
• قم بإدخال رقم التذكرة و اسمك الأخير.
• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية، و وافق على الشروط و الأحكام و تحديد سبب استرداد الأموال.

ملحوظة: بعد  إدخال التفاصيل و الإجابة على الأسئلة المطروحة من موقع شركة الخطوط السعودية،  يتم استرداد أموالك في غضون 48 ساعة من تقديم الطلب، و ذلك بالطريقة التي قمت بها الدفع من خلال بطاقة الائتمان أو من حساب خاص بك  في البنك و غيرها.

استرداد الأموال من مكتب الخطوط السعودية:

يمكنك الحصول على أموالك المدفوعة لدى الخطوط السعودية من أي مكتبها. لذلك يجب عليك الذهاب إلى أي مكتب الخطوط السعودية و إملاء نموذج استرداد الأموال، ثم يقوم مكتب الخطوط السعودية بفحص تذكرتك، و بعد ذلك يوفر أموالك المدفوعة.

استرداد الأموال عبر الهاتف:

توفر الخطوط السعودية خدمة استرداد الأموال عن طريق الهاتف من خلال الاتصال بالرقم المخصص لذلك. عند الاتصال سيتم توجيهك للتحدث مع موظف مختص، حيث يتعين عليك تقديم البيانات المطلوبة من رقم التذكرة و الاسم الكامل و طلب استرداد أموالك وما إلى ذلك. بعد ذلك ستصلك رسالة نصية على رقم هاتفك المسجل عند الحجز تحتوي على رمز استجابة يجب عليك إدخاله إلى خانة استكمال الطلب.