كيف أحجز رحلة مع الخطوط الجوية السعودية؟

تعتبر شركة الخطوط الجوية السعودية واحدة من أفضل شركات الطيران الرائدة في العالم، حيث هي تقدم خدمات مميزة لجميع المسافرين على متن رحلاتها. و من بين خدماتها المميزة هي خدمة الحجز. فإذا كنت ترغب في حجز التذكرة معها، فيمكنك القيام بذلك باستخدام إحدى الطرق التي هي توفرها للقيام بعملية الحجز بالنسة لسهوتك، على سبيل المثال عبر الموقع الإلكتروني الخاص بها على شبكة الإنترنت، و من خلال أحد مكاتبها في المطار و عبر الاتصال بمكتب خدماتها. سنوضح في هذا المقال عملية الحجز مع الخطوط الجوية السعودية بالتفصيل.

الحجز عبر الموقع الإلكتروني

الطريقة الأسهل و الأكثر شيوعاً لحجز الرحلة مع الخطوط الجوية السعودية هي عبر موقعها الإلكتروني على شبكة الإنترنت، حيث يمكنك توفير كل من الوقت و المال. و كل ما يجب عليك فعله لذك هو اتباع خطوات مدرجة أدناه فقط:

• قم بزيارة الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية للبدء-www.saudia.com.
• اختر نوع الرحلة، و قم بتعبئة استمارة حجز الرحلة بإدخال التفاصيل المطلوبة، مثل مطار المغادة و الوجهة و تاريخ المغادرة و عدد المسافرين و درجة السفر.
• بعد تعبئة الاستمارة، قم بالضغط على زر " البحث عن الرحلات" لعرض جميع الرحلات المتاحة حسب طلبك.
• اختر الرحلة المناسبة منها بناء على تفضيلاتك، و اتبع بقية التعليمات المطلوبة لإكمال العملية.
• قم بدفع تكلفة الحجز من إحدى وسائل الدفع المناسبة. و سيتم حجزك، و الذي سيرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.

الحجز من مكاتب الخطوط الجوية السعودية

للخطوط الجوية السعودية مكاتب كثيرة في العديد من المدن داخل المملكة العربية السعودية و خارجها أيضاً. فإذا كنت ستواجه أي مشاكل في القيام بعملية الحجز عبر الإنترنت، أو تريد التعامل شخصياً مع ممثل الخدمة الخاص بها، فيمكنك زيارة أحد أقرب مكاتبها، حيث سيقوم ممثل الخدمة بإتمام عملية الحجز لك. و لذلك ما عليك سوى الذهاب إلى عداد أحد أقرب مكاتبها في المطار، حيث سيتعين عليك طلب حجز الرحلة من موظف الخدمة الموجود، و تزويده بمعلومات ضرورية ذات الصدد، مثل مطار المغادة و الوجهة و تاريخ المغادرة و عدد المسافرين و درجة السفر، و أي مستندات داعمة ذات الصدد. ثم هو يقوم بحجز رحلتك نيابة عنك.

الحجز عبر مركز الاتصال

واحدة من الطرق المتاحة لحجز الرحلة مع الخطوط الجوية السعودية هي عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاصة بها على الرقم المحدد. و قبل أن تتصل بمركز خدمة العملاء، تقترح أن تجهز المعلومات الآتية لتسهيل و تسريع عملية الحجز:

• جهة السفر.
• تاريخ السفر.
• الدرجة المطلوبة: الضيافة، أو الأعمال أو الأولى.
• عدد المرافقين.
• أسماء المرافقين و جنسياتهم، و يجب أن الاسم مطابقاً للاسم الموجود في جواز السفر.
• رقم المتصل و معلوماته.

عملية حجز رحلة الخطوط الجوية السعودية عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء سهلة و بسيطة جداً، و كل ما يجب عليك فعله هو الاتصال ببساطة بمركز خدمة العملاء للخطوط الجوية السعودية على الرقم المحدد: 920022222 لداخل المملكة العربية السعودية، و 966126861010+ لخارج المملكة العربية السعودية. و بعد الاتصال، ستسمع أوامر صوتية تتضمن خيارات، حيث يجب عليك اختيار منها ما هو أنسب ليتم توجيه مكالمتك إلى أحد ممثل خدمة العملاء المطلوب. فقدم المعلومات المطلوبة إلى الممثل لكي يمكن له تأكيد التذكرة المناسبة بناء على المعلومات المقدمة منك. ثم يطلب الممثل منك دفع التذكرة، و سيقوم بتأكيد الحجز الخاص بك، و الذي سيرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.

هل يمكنني اختيار مقعد في الخطوط الجوية السعودية بعد الحجز؟

تقدم الخطوط الجوية السعودية خيارات متنوعة لاختيار المقاعد لضيوفها الكرام، بما فيها خيار اختيار المقاعد بعد الحجز. و علاوة على ذلك، المقاعد تكون متاحة مسبقاً برسوم إضافية على رحلات يتم تشغيلها بواسطة الخطوط الجوية السعودية. فإذا كنت ترغب في اختيار مقعدك المفضل بعد الحجز، فيمكنك القيام بذلك من خلال عدة طرق بالنسبة لسهولتك، على سبيل المثال عبر الموقع الرسمي لشركة الخطوط الجوية السعودية، و عبر تطبيق الهاتف الخاص بها و من خلال مكاتبها في المطار.

كم كيلوجرام من الأمتعة المسموح بها على الخطوط الجوية السعودية؟

سياسة الخطوط الجوية السعودية بشأن الأمتعة مرنة جداً، حيث هي تلبي احتياجات المسافرين المختلفة. و فيما يتعلق بكمية الأمتعة المسموح بها على متن رحلاتها، فهي تختلف بناء على درجة السفر و نوع الرحلة، و التفاصيل لذلك هي ما يلي:

الأمتعة المحمولة باليد

• يسمح لمسافري درجة الضيافة حمل حقيبة يدوية بوزن 7 كجم بشرط أن لا تتعدى الأبعاد 25×45×56 سم.
• يمكن لمسافري درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى حمل حقيبة يدوية بوزن 12 كجم على أن لا تتجاوز الأبعاد 25×45×56 سم.
• و يسمح لمسافري درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى حمل حقيبة مستندات إضافية بوزن 9 كجم، و بأبعاد 35×20×45سم.

الأمتعة المسجلة

• يسمح لمسافري درجة الضيافة  بوزن 23 كجم في الرحلات الدولية.
• و يسمح للمسافرين في درجة رجال الأعمال و الدرجة الأولى بوزن 32 كجم في الرحلات الدولية.
• يسمح لأعضاء الفرسان المستوى الذهبي و أعضاء الفرسان المستوى الفضي و أعضاء النخبة (سكاي تيم) و أعضاء النخبة بلس( سكاي تيم)  بوزن 23 كجم في الرحلات الداخلية.
• يسمح لمرضى الفشل الكلوي بوزن 32 كجم في الرحلات الداخلية و الدولية.

 خدمات الخطوط الجوية السعودية للدرجة الاقتصادية أو درجة الأعمال والدرجة الأولى

تلتزم شركة الخطوط الجوية السعودية بتقديم خدمات راقية لجميع المسافرين على متن رحلاتها. سواء كنت تسافر على درجة الضيافة أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى، يمكنك الاستمتاع بتجربة سفر مميزة و خالية من المتاعب. و لكن لكل درجة السفر مزايا استثنائية سنستعرضها فيما يلي:

خدمات درجة الضيافة

• مقاعد مريحة: تعد مقاعد درجة الضيافة في الخطوط الجوية السعودية من أكثر المقاعد راحة و سعة، حيث المسافة بين المقاعد 34 بوصة. و أما سنادات الرأس فلها أجنحة يمكن تعديلها لتوفر الراحة القصوى.
• أنظمة التسلية و الاتصالات: جميع مقاعد درجة الضيافة للخطوط السعودية مجهزة بشاشات عرض خاصة.
• وجبات طعام دولية: تقدم تشكيلة من الأطباق العربية و الغربية ومن البلد المقصود و وجبة نباتية لركاب درجة الضيافة، إضافة إلى الحلويات التقليدية و الشاي و القهوة و المزيد.

درجة رجال الأعمال

• مقاعد فاخرة: مقاعد درجة رجال الأعمال على الخطوط السعودية تبلغ اتساع مقاعد الدرجة الأولى، حيث هي توفر إمكانية الانحناء بدرجة كبيرة و مسافة كبيرة بين المقاعد لتعطي لقدميك مساحة مريحة، و يمكنك تعديلها إلى سرير مسطح كامل.
• أحدث تقنية في أنظمة التسلية و الاتصالات : جميع مقاعد درجة الأعمال مجهز بشاشة عرض خاصة، حيث يمكن التحكم بها بجهاز تحكم لتعطيك مرونة تامة في التسلية الشخصية خلال الرحلة و المزيد.
• وجبات طعام دولية: تقدم وجبات من الطبخ العربي و الغربي، و وجبة من البلد المقصود و وجبة نباتية و المزيد.

جناح الأولى

• المقاعد و الترفيه: يمكنك تدليل نفسك بمزيج من الراحة و الرفاهية في جناحك المستقل الخاص بك، و يمكنك التمتع ب1500 ساعة من الترفيه المتواصل على شاشات اتش دي. و عند وقت الاسترخاء، سيعد سريرك المريح.
• أشهى الوجبات وقت الطلب.
• حقيبة واحدة جمعت لك وسائل الراحة و الدلال.