كيف يمكنني إلغاء تذكرة طيران الإمارات الخاصة بي؟

شركة طيران الإمارات هي واحدة من أبرز شركات الطيران الرائدة في العالم التي تحرص بشدة عل  تقديم خدمات فعالة و مريحة تناسب احتياجات المسافرين المختلفة، و ذلك لكي يمكن لهم الاستمتاع بتجربة سفر مريحة و سلسة. و واحدة من بين خدماتها المتميزة هي خدمة إلغاء التذكرة بعد الحجز. فعند حدوث أي تغير في خطط السفر بعد الحجز مع طيران الإمارات، لا داعي للقلق بشأن الأموال المدفوعة مقابل الحجز، حيث هي توفر مجموعة من الخيارات التي تمكن المسافرين من إلغاء رحلاتهم بعد الحجز و استرداد الأموال بسهولة و فقاً لسياسيات خاصة بها بشأن هذا الأمر. سنوضح في هذا المقال سياسة و كيفية إلغاء تذكرة طيران الإمارات بعد الحجز بالتفصيل.

كيفية إلغاء تذكرة طيران الإمارات

توفر شركة طيران الإمارات خيارات عديدة للمسافرين لإلغاء تذاكرهم بعد الحجز عند حدوث أي تغير في خطط السفر، على سبيل المثال عبر الموقع الرسمي الخاص بها على الإنترنت، و عبر تطبيق الهاتف الخاص بها و من خلال مكاتبها في المطار و المزيد. يمكنك استخدام أي طريقة واحدة منها بالنسبة لسهولتك، و لكن معظم الناس يعتبرون اليوم الطريقة الأسهل و الأكثر ملائمة منها عبر الموقع الرسمي الخاص بها على الإنترنت، حيث يمكنك إجراء عملية الإلغاء باتباع بضع خطوات بسيطة فقط من أي مكان.

الخطوات المتبعة لإلغاء تذكرة طيران الإمارات عبر الإنترنت

• انتقل إلى صفحة الموقع الرسمي لشركة طيران الإمارات للبدء-www.emirates.com.
• قم بالنقر على علامة التبويب" إدارة الحجوزات/إجراءات السفر" من القائمة في الصفحة الرئيسية.
• أدخل اسم العائلة و مرجع الحجز، و قم بالضغط على زر" إدارة الحجوزات" للاطلاع على رحلتك.
• بعد عرض تفاصيل رحلتك على الشاشة، ستجد خياراً لإلغاء التذكرة، فاضغط عليه.
• و اتبع بقية التعليمات المطلوبة لإتمام عملية الإلغاء، و قم بإلغاء الحجز الخاص بك.

عملية إلغاء تذكرة طيران الإمارات عبر التواصل مع فريق خدمة العملاء 

إذا كنت ستواجه أي مشكلة في إلغاء تذكرتك عبر الإنترنت، فيمكنك إتمام نفس العملية عن طريق الاتصال بخدمة عملاء طيران الإمارات على الرقم المخصص حسب بلدك: 971600555555+( مطار دبي الدولي). و يمكنك العثور على الرقم المخصص حسب بلدك على الموقع الإلكتروني لطيران الإمارات على الإنترنت. و بعد الاتصال على الرقم المخصص، ستسمع صوتاً مسجلاً يتضمن خيارات يجب عليك اختيار منها ما هو أنسب و أصح لكي يتم توجيه مكالمتك إلى ممثل خدمة العملاء المطلوب. و يجب عليك تزويد الممثل بمعلومات ضرورية ذات الصدد، و التي ينصح بتجهيزها مسبقاً لتسريع عملية الإلغاء، مثل رقم الحجز و الفاصيل الشخصية و أي معلومات داعمة ذات الصدد. بعد ذلك، سيقوم الممثل بإلغاء حجزك نيابة عنك.

سياسة إلغاء تذاكر طيران الإمارات

تتميز شركة طيران الإمارات بتقديم سياسات مرنة و واضحة بشأن إلغاء التذاكر بعد الحجز، و استرداد الأموال. كمسافر طيران الإمارات، يجب عليك أن تكون على دراية بهذه السياسات المتعلقة بالإلغاء، و ذلك لكي يمكن لك التعامل مع ذلك عند الحاجة بسهولة. و التي سنوضحها في النقاط التالية:

• سياسة الإلغاء لطيران الإمارات تعتمد بشكل كبير على  نوع التذكرة و درجة السفر و على وقت طلب الإلغاء.
• يمكنك إلغاء التذكرة خلال 24 ساعة من موعد الحجز دون أي غرامة.
• عادة ما يخضع إلغاء التذكرة بعد 24 ساعة من موعد الحجز لرسوم تعتمد على نوع التذكرة.
• في حدوث أي ظروف طارئة مثل المرض و الوفاة، عادة ما تسمح طيران الإمارات بإلغاء التذكرة بدون دفع أي رسوم، و لكن يجب عليك تقديم وثائق داعمة ذات الصدد.
• عادة ما تستغرق عملية استرداد الأموال بعد الإلغاء على الإنترنت مدة تتراوح ما بين 7 أيام إلى 10 أيام عمل.
• و سترد المبلغ المدفوع إلى البطاقة التي استخدمتها لشراء تذكرتك مع طيران الإمارات.

سياسة إلغاء الحجز خلال 24 ساعة من موعد الحجز 

وفقاً لسياسة إلغاء التذاكر الخاصة بطيران الإمارات، يمكن للمسافرين إلغاء التذاكر خلال 24 ساعة من وقت الحجز بشكل مجاني. و إذا تجاوزت مدة الحجز 24 ساعة، فعملية الإلغاء تخضع لرسوم تعتمد على نوع التذكرة.

رسوم إلغاء طيران الإمارات

في حالة إلغاء الحجز بعد مرور 24 ساعة من موعد الحجز مع طيران الإمارات، ستفرض رسوم الإلغاء التي تختلف بناء على نوع التذكرة و على وقت طلب الإلغاء. و عادة ما ترتفع رسوم الإلغاء في وقت قريب من موعد مغادرة الرحلة نسبياً، و لذلك، عادة ما ينصح بإلغاء التذكرة في أقرب وقت ممكن لتقليل الرسوم. و مع ذلك، عادة ما تتراوح رسوم إلغاء طيران الإمارات بين 25 دولاراً أمريكياً إلى 200 دولار أمريكي اعتماداً على نوع الرحلة و نوع التذكرة و ما إلى ذلك.

ماذا سأفعل إذا قامت شركة طيران الإمارات بإلغاء الرحلة و تغيير الجدول الزمني؟

إذا قامت شركة طيران الإمارات بإلغاء الرحلة أو تغيير الجدول الزمني، فهي تتيح لك خيارات، بما فيها خيار رحلة بديلة أو خيار استرداد كامل المبلغ المدفوع دون دفع أي رسوم، أو قسائم سفر يمكنك استخدامها لرحلات مستقبلية. فيمكنك اختيار أي واحد منها بالنسبة لسهولتك.

هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع بعد القيام بإلغاء الحجز الخاص بي  مع طيران الإمارات؟

نعم، يمكنك استرداد الأموال المدفوعة مقابل التذكرة المحجوزة مع طيران الإمارات بعد إلغائها بسهولة، و ستعاد الأموال إلى رصيد البطاقة التي استخدمتها في شراء التذكرة. و لكن يجب عليك أن تكون مطلعاً على شروط تذكرتك أولاً، حيث أن بعض التذاكر غير قابلة للاسترداد أو قد يتم فرض رسوم إلغاء عليها. و الجدير بالذكر هنا أن جميع تذاكر طيران الإمارات تتضمن شروطاً ملحقة بها تحدد بدورها سعر التذاكر، و لكل سعر تذكرة شروط مختلفة.