ما هي سياسة استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية القطرية؟.

الخطوط الجوية القطرية  تعد من أسرع شركات الطيران نمواً وأعلاها تصنيفاً في العالم، وأيضاً هي عضو في تحالف عام واحد منذ عام 2013م، وموقعها الرئيسي في مدينة الدوحة، عاصمة قطر.  الخطوط الجوية القطرية تقدم التسهيلات الكافة و الكثير من المرونة للمسافرين  التي تمكنك من إلغاء رحلتك، واسترداد  الأموال المدفوعة مقابل حجز التذاكر لدى الخطوط الجوية القطرية وفقاً لسياسة شركة الخطوط الجوية القطرية، ونوع التذاكر المشتراة، فيمكن للمسافرين الذين حجزوا تذاكرهم في الخطوط الجوية القطرية تغيير أو إلغاء حجوزاتهم ، واسترداد ثمن تذاكرهم، وفيما يلي تفصيل لاسترداد الأموال وفقاً للشرائط والأحكام لدى الخطوط الجوية القطرية:

سياسة استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية القطرية:

• يمكنك إجراء التعديلات حتى 24 ساعة قبل موعد المغادرة المحدد بدون أي رسوم مجانياً.
• لاسترداد المبلغ المدفوع يجب عليك تقديم طلب قبل انتهاء صلاحية التذكرة، وإلا سيتم رفض استرداد المبلغ المدفوع.
• إذا كان سعر  التذكرة المحجوزة غير قابل للاسترداد، فلن يتم استرداد أي مبلغ مدفوع، والاسترداد يسري على  سعر التذكرة قابل للاسترداد فقط.
• إذا تم إلغاء الرحلة بسبب أحداث غير متوقعة، أو بسبب خطأ من الخطوط الجوية القطرية فأنت مؤهل لاسترداد المبلغ المدفوع بدون أي رسوم إضافية، وأيضاُ يمكنك إعادة الحجز بثمنها.
• إذا أنت تتمتغ بعضوية نادي النخبة فيمكنك إلغاء الرحلة مجانا.
• إذا تخلفت الطائرة عن موعدها أكثر من ثلث ساعات فلك الخيار لإلغاء الرحلة، وأيضاً يمكنك تقديم طلب لإعادة جدولة الرحلة الأخرى، ومن الجدير بالذكر هنا أن الشركة لا تطلب منك أجرة إضافية في كلتي الحالتين، ولكن إذا كان هناك ثمن إعادة جدولة الرحلة أغلى من تذكرة الرحلة المسبقة فتطلب الشركة ذلك المبلغ الزائد.
• إذا أنت تتخلف عن ميعاد إقلاع الطائرة فلك الخيار لتقديم طلب لإلغاء الرحلة، وفي هذه الحالة تطلب منك الشركة دفع أجرة عدم الحضور، وأجرة إلغاء  الرحلة أيضاً.

الطرق التي لا بد من اتباعاها لإلغاء الرحلة:

هناك طرق يجب عليك أن تتبعها لإلغاء رحلتك، واسترداد ثمن تذكرتك، وذلك من عدة طرق، مثل مكاتب المبيعات للخطوط الجوية القطرية، أو عن طريق مركز الاتصال الموحد للخطوط الجوية القطرية،  أو عن طريق موقع الخطوط  الجوية القطرية الإلكتروني عبر الإتترنت، ولكن الطريقة الأسرع و الأسهل اليوم هي عبر  الإنترنت على موقع الخطوط الجوية القطرية الإلكتروني، فإذا كان لديك حساب فيمكنك إلغاء الرحلة و استرداد قيمتها باتباع الطرق التالية:

• قم بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية القطرية للبدء.
• انقر فوق علامة التبويب "إدارة/تسجيل الوصول في الصفحة الرئيسية.
• تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقع الخطوط الجوية القطرية.
• قم بإدخال مرجع الحجز والاسم الأخير.
• أضغط على زر استرداد الحجز  لعرض تذكرتك.
• انتقل إلى قسم طلب الإلغاء و استرداد الأموال.
• اختر الرحلة المراد إلغاء تذكرتها.
• اتبع الإرشادات التي تظهر  على الشاشة لإكمال العملية.

واسترداد  الأموال لدى الخطوط الجوية عن طريق التواصل على رقمها:

يمكنك أيضاً إلغاء رحلتك واسترداد ثمن تذكرتك عبر الاتصال بأحد المكاتب للخطوط الجوية القطرية، والتواصل عبر رقم الخطوط الجوية القطرية  بدون الحاجة إلى الذهاب إلى أي من المكاتب للخطوط الجوية القطرية، أو من خلال زيارتك مكاتب المبيعات للخطوط الجوية القطرية، وذلك إذا كنت قد حجزت التذكرة عبر مكتب الخطوط الجوية القطرية.

يرجى أن هذا المقال ستزودك بمعلومات قيمة حول استرداد الأموال لدى الخطوط الجوية القطرية تساعدك في تسهيل تجربة سفرك.